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作者 summertime (忙碌的請加油) 站內 C_Tzuchi
標題 [分享]2007文山區見習志工靜態課
時間 2007/04/01 Sun 23:22:04
第一件很開心的事情，就是今天的主持人是劉瑞琪師姐，
沒錯！就是那位有演「七輩婦」中「惡婦」的演員，
本人很有氣質，看見她很歡喜^^
早上的第一堂課，陳麗秀師姑分享，
麗秀師姑在2007.03.11的「人間菩提」中有出現過，主題是「婦德」，
上人開示說到師姑家中開西藥房，對先生喝酒總是生氣以對，
動輒離家出走，甚至還拿走百來顆安眠藥，威脅要先生等收屍，
某天看見上人開示，太太的「太」這個字底下有一點，
若是點錯位置，往上偏了，就變成「犬」字，在家中大呼小叫，
為人妻，應當做「賢婦」而非「悍婦」，
就這樣，師姑自民國80年6月加入當會員，8月就承擔幕後，
一路做到現在。
師姑也分享什麼是「智慧」，
並不是到廟裡在小朋友身上畫符咒，小朋友就能「開智慧」，
真正的智慧，是當遇到事情時，能把心靜下來，用心處理週遭的人、事、物，
從這些事理中獲得的成長，才是真正的智慧；
而後進入醫院當醫院志工，讓師姑體會到，
每個病人就是一部經典，承擔醫院志工，其實也就是深入經藏。
============================ 國際賑災 ======================================
接下來的主題是國際賑災，請到慈濟國際人道援助會的秀娟師姑分享，
這堂課獲得很多人的讚嘆，因為種種成就著實不易。
92年上人慈示，成立慈濟國際人道援助會，
(Tzu Chi International Humanitarian Aid Association，簡稱TIHAA)，
發展的方向由短(安身)而中(安心)到長(安生)，
以急難救助開始，短期內建立後援團隊與動員機制，
了解災區即時的需求，爭取效率與資訊更新的機動性，
其中資訊更新真的十分重要，
因為很多東西，例如災區需要毛毯，可能是第一天的時候需要，
而後各地援助物資不斷到達，到了第三天就不需要了，
這時候再送毛毯就無法發揮效用，
因此，隨時回報災區的情況，協助資訊的搜集、消化與整合，是十分重要的，
例如了解氣候特殊的變遷，或者是向國際專業NGO觀摩學習。
接下來是「安心」的階段，
除了解決短期的需求，同時也需要考量到很多因素，
例如救助產品的研發，包含食衣住行資訊等產品都需要研發，
以食物來說，海嘯來襲時亞齊省無水無電，發放大米並不能讓災民立刻食用，
因此需要研發一打開即可食用的食品，同時包裝的材料也需要顧及環保，
更要能夠保存一段時間，以利於運送和平時備用，
而災區災民食物有限，更有的需要等待或走上許久，
在食物上一定要有足夠的熱量，提供給災民的生存需求，
然後，也需要了解到每個地方食物口味的特色，
避免飲食的差異而讓災民感到難以適應，
在這些考量下，海嘯時慈濟提供了糙米黃豆飯與桂圓米飯，
另外，慈濟的泡麵也已在書軒流通，材料包的份量較多，
是因為一包含有八百卡的熱量，要讓災民食用後能維持一段時間。
除了食物，其他如衣物住處等也都需要投入相當的心思，
現在聽到的寶特瓶毛毯，以及集合許多特色於一身的組合屋，
(輕便以利運輸、便於拆卸組裝、防風、防雨、建材環保、成本低...)
這一堆看似不可能結合在一起的特點，
目前團隊正在積極研發，可能以回收的廢紙捲成紙筒，配合竹架搭成房屋，
這也是國際賑災極力在克服與完成的任務。
其他的還有像具有環保及體積輕巧的簡易廁所，是向日本取經而來，
也在研發不會髒的白褲，方便慈濟人在取水不便的地方活動時不需擔心白褲的清洗。
師姑在分享的時候，很多人一定都跟我一樣感到很訝異，
這些救助背後所需要花費的心血是如此之多，實在不是我們所能想像的，
也是因為這樣吧，慈濟人的人道精神與形象，才能走進每個人的生活中。
「安心」的階段之後，還要「安生」，這部份就要以比較長遠的角度來規劃，
師姑提到專案開發，例如包機的可行性，在救助時如何能取得飛機的space，
航線如何規劃，如何與提供航班的業者溝通配合等，都是一大學問，
其他如全球倉儲網的建立等，也都需要考慮到很多環節。
師姑以幾年前的大海嘯說明，
2004/12/26海嘯發生，2004/12/29宗教處指示，在關渡成立後援協調中心，
負責的師姑師伯時常是晚上兩三點才能入睡，一大早起床又忙著連絡事情，
這其中有一些行動：
1.與宗教處保持災情與災區需求訊息的交換。
2.保持敏感度與資料更新(例如：建物毀損情況、傷亡人數、災情持續情形、
水電、通訊、災區的衛生與交通安全、傳染病等)
這些都是到當地去的慈濟人自己要考量什麼應該回報，完全是即時機動的。
3.我有什麼(是災區災民需要的)？
a.有庫存者，項目與數量的統計，地點在何處？運送的時間需要多久？
b.沒有庫存者，可即時生產其他的何種物資替代？需要多少時間？可生產多少？
以之前提到的糙米黃豆飯與桂圓米飯，生產地在屏東，
師伯特地請自己公司的員工進駐，加工貼上慈濟的貼紙與包裝，順利送抵災區使用。
4.若沒有庫存和在地生產工廠者，應該如何？
以帳篷為例，當地既沒有，台灣也沒有用於居住的帳篷，
後來得知在寧波有生產，但代理商在美國，需求在斯里蘭卡，人援會在關渡，
師伯為了確定帳篷能符合災民的需求，特地飛往寧波，
要求帳篷的窗戶加大，以消除災區當地的炎熱，同時加高地舖，避開當地連日的雨水，
也是因為如此重視人道的精神，讓慈濟提供的帳篷在一個月後尚能屹立不倒。
5.運輸方面，
搶最短的時間送達，但無法運送太多物資，只能選擇最急需的，
但在當時每一件事情都是急件的情況下，大量的訊息湧入，
最後行輸組以表格的方式管理，同時也將物資一一作登錄，
在爭取到新航與獅威空運承攬公司時，這些有登錄的物資節省了很多時間，
在2005/1/4第一批賑災物品運抵災區，有9公噸的淨水錠、食物與乾洗手液，
這些物資都經過考量，因為當地需要水源、食物，以及搬運往生者之後的清潔，
2005/1/7，21公噸的帳篷送達，整個過程，搶的是時間，
師姑的分享有句話讓我悸動，「災難發生後，災民吃的第一頓飯，在哪裡？」
如果晚了一步，真的不曉得會耽誤多少生命。
空運搶時間，海運則是運送大量的物資、維持生存，
比較起急難救助，海運不在救命、而在保命；不在快，而在足夠，
也是人援會中走在最前、留到最後的部份，
當我們都漸漸淡忘了災區災民驚惶的面孔，
仍然有慈濟人堅守著照顧這些人往後的生活需求，
默默付出無所求，是讓人感動的。
除了前線的執行，在各地街頭的募款也是很重要的，
慈濟人走上街頭募大家的心，讓這分愛源源不絕的送進災民的心中。
而後援中心後續成立了智庫組、資訊組，
即便到現在已經過了兩年多，這樣的協助還在進行中。
師姑分享人援會的特色，是養兵千日，最不希望有業務的一個單位，
平日無事時走在寂寞的研發路上，最希望的也就是能繼續寂寞下去，
我們雖無法人人親身到現場協助，但隨著地球熱化(現已不稱為暖化)，
我們能做的就是盡量減少用電用油，以避免二氧化碳和甲烷的產生，
一些日常中的小事情，如隨手關燈、電器不用時拔掉電源插頭等，
都是我們可以努力的。
另外，大家也閱讀了「來自2070年的一封信」，
講述未來無水可用的可怕生活，也提醒了我們珍惜現有的水資源，
其實「水」並非是完全可再生，只能依靠我們平時節約使用，
希望留給我們子孫的，是美好的生活環境，一個人類可以生活的地方。
============================ 獨居關懷 ======================================
文山區獨居老人關懷現況，由民玲師姑分享，
主要也是提醒照顧訪視獨居長者應該注意的事項，
分享一些小記：
訪視時應該注意
1.尊重訪視對象的隱私權，一些關於家庭狀況以及相關的話題，應該保密。
2.尊重訪視對象的自主選擇權，例如宗教信仰、生活習慣等等。
3.避免金錢、物質上的往來，有需求者應呈報台北分會或者老人中心處理。
4.勿主動推銷健康食品。
5.勿主動勸募，有意要捐款的對象，請自行洽詢台北分會告知。
以上的部份，其實都是以保護訪視對象為出發，也有避免爭端的用意，
訪談大多以20-30分鐘為主。
訪視後的處理工作
1.紀錄部分應寫姓名、時間、日期。
2.紀錄健康狀況、經濟、或情緒等。
3.如果訪視對象身體不適，請聯絡就近醫院派人接送，或者叫救護車，
勿以自己的車接送，曾有慈濟人開自己的車接送，結果路上發生車禍事件。
訪視常見的問題與解決方法
1.訪視對象不在，可留下紙條說明，或也可以詢問鄰居相關的訊息。
2.訪視對象拒開大門，我們要尊重老人家的防衛心(畢竟詐騙新聞時有聽聞)，
真的不願意者，也不要勉強。
3.訪視的環境有危險性(惡犬、屋內狹暗)，或找不到地址，
可回報老人中心，請其處理。
4.老人家談話興致很高，不願意結束，可告知我們訪視準備離開的時間，
也可柔性請老人家稍作休息喝水，或者是告知下次要來訪的時間。
對於陪伴老人家的活動，對政大夥伴來說也許不陌生，
不過今天聽到很多細節，都是我們可以「撿」來用的，
感覺又學到了很多秘訣:)
課程最後師姑讓我們看了兩段影片，
有一段是幫一位85歲的奶奶過生日，這是她這輩子唯一的一次過生日，
因為隔年奶奶就往生了，但她的老伴爺爺一直提到奶奶很開心有這次慶祝，
爺爺現已回大陸，過得很安穩，
這也讓人想到，咱們的健順關懷活動也許慢慢的接近交接了，
很多長期陪伴的爺爺奶奶就像是我們自己的親人一樣，
所以，四月份可以參加的夥伴，要把握互動的好因緣喔！
=============================== 課後感想 ===================================
慈青時期也參與過很多營隊，接受很多課程的洗禮，
但參加了見習的課程，發現又是不同方向的內容，
很歡喜，因為時時都能學習，也更感動於慈濟人做事情的用心與深度。
這篇心得以記錄課程內容為多，因為有很多好東西，
夥伴沒有聽到實在很可惜，就決定放在這裡讓大家看^^
這兩天很幸福的參加了小安康跟見習課程，獲益良多，
再看見活動中有很多認識的師姑師伯，更是佩服他們努力不懈怠的一念心，
如同最後頌唱的【無量義經 德行品】
主持人解說「德」乃佛陀身、口、意三者皆清淨所稱，「行」則是佛陀以德廣澤眾生，
其實經典的內容並不太記得，印象最深的還是我們時常提及的
「靜寂清澄，至玄虛漠，守之不動，億百千劫；
無量法門，悉現在前，得大智慧，通達諸法。」
也許以後有機會再把上課的內容跟大家多分享，
希望我們都能相互增長智慧:)
--
╭ From: 61-229-8-185.dynamic.hinet.net ◎──────────╮
└──◎ Origin:政大資科˙貓空行館 bbs.cs.nccu.edu.tw ┘
→ paultsai 推：不是演惡婦的演員哦：） 只有一個女主角師姑，她的 07/04/01
→ paultsai 推：一生從「惡婦」「奪命婦」逐漸成為「婦婦」「母婦」 07/04/01
→ paultsai 推：除此之外，真的很佩服妳！居然可以記得那麼清楚(昏) 07/04/01
→ shihhsin 推：柏毅學長不送妳包包實在說不過去.... 07/04/01
→ paultsai 推：對啊 幸好宜樺幫我送了... 07/04/02
→ summertime 推：被發現我沒有看完這部連續劇^^" 07/04/02
→ summertime 推：難得可以上課，不做筆記實在太可惜了:)
標題 [分享]2007文山區見習志工靜態課
時間 2007/04/01 Sun 23:22:04
第一件很開心的事情，就是今天的主持人是劉瑞琪師姐，
沒錯！就是那位有演「七輩婦」中「惡婦」的演員，
本人很有氣質，看見她很歡喜^^
早上的第一堂課，陳麗秀師姑分享，
麗秀師姑在2007.03.11的「人間菩提」中有出現過，主題是「婦德」，
上人開示說到師姑家中開西藥房，對先生喝酒總是生氣以對，
動輒離家出走，甚至還拿走百來顆安眠藥，威脅要先生等收屍，
某天看見上人開示，太太的「太」這個字底下有一點，
若是點錯位置，往上偏了，就變成「犬」字，在家中大呼小叫，
為人妻，應當做「賢婦」而非「悍婦」，
就這樣，師姑自民國80年6月加入當會員，8月就承擔幕後，
一路做到現在。
師姑也分享什麼是「智慧」，
並不是到廟裡在小朋友身上畫符咒，小朋友就能「開智慧」，
真正的智慧，是當遇到事情時，能把心靜下來，用心處理週遭的人、事、物，
從這些事理中獲得的成長，才是真正的智慧；
而後進入醫院當醫院志工，讓師姑體會到，
每個病人就是一部經典，承擔醫院志工，其實也就是深入經藏。
============================ 國際賑災 ======================================
接下來的主題是國際賑災，請到慈濟國際人道援助會的秀娟師姑分享，
這堂課獲得很多人的讚嘆，因為種種成就著實不易。
92年上人慈示，成立慈濟國際人道援助會，
(Tzu Chi International Humanitarian Aid Association，簡稱TIHAA)，
發展的方向由短(安身)而中(安心)到長(安生)，
以急難救助開始，短期內建立後援團隊與動員機制，
了解災區即時的需求，爭取效率與資訊更新的機動性，
其中資訊更新真的十分重要，
因為很多東西，例如災區需要毛毯，可能是第一天的時候需要，
而後各地援助物資不斷到達，到了第三天就不需要了，
這時候再送毛毯就無法發揮效用，
因此，隨時回報災區的情況，協助資訊的搜集、消化與整合，是十分重要的，
例如了解氣候特殊的變遷，或者是向國際專業NGO觀摩學習。
接下來是「安心」的階段，
除了解決短期的需求，同時也需要考量到很多因素，
例如救助產品的研發，包含食衣住行資訊等產品都需要研發，
以食物來說，海嘯來襲時亞齊省無水無電，發放大米並不能讓災民立刻食用，
因此需要研發一打開即可食用的食品，同時包裝的材料也需要顧及環保，
更要能夠保存一段時間，以利於運送和平時備用，
而災區災民食物有限，更有的需要等待或走上許久，
在食物上一定要有足夠的熱量，提供給災民的生存需求，
然後，也需要了解到每個地方食物口味的特色，
避免飲食的差異而讓災民感到難以適應，
在這些考量下，海嘯時慈濟提供了糙米黃豆飯與桂圓米飯，
另外，慈濟的泡麵也已在書軒流通，材料包的份量較多，
是因為一包含有八百卡的熱量，要讓災民食用後能維持一段時間。
除了食物，其他如衣物住處等也都需要投入相當的心思，
現在聽到的寶特瓶毛毯，以及集合許多特色於一身的組合屋，
(輕便以利運輸、便於拆卸組裝、防風、防雨、建材環保、成本低...)
這一堆看似不可能結合在一起的特點，
目前團隊正在積極研發，可能以回收的廢紙捲成紙筒，配合竹架搭成房屋，
這也是國際賑災極力在克服與完成的任務。
其他的還有像具有環保及體積輕巧的簡易廁所，是向日本取經而來，
也在研發不會髒的白褲，方便慈濟人在取水不便的地方活動時不需擔心白褲的清洗。
師姑在分享的時候，很多人一定都跟我一樣感到很訝異，
這些救助背後所需要花費的心血是如此之多，實在不是我們所能想像的，
也是因為這樣吧，慈濟人的人道精神與形象，才能走進每個人的生活中。
「安心」的階段之後，還要「安生」，這部份就要以比較長遠的角度來規劃，
師姑提到專案開發，例如包機的可行性，在救助時如何能取得飛機的space，
航線如何規劃，如何與提供航班的業者溝通配合等，都是一大學問，
其他如全球倉儲網的建立等，也都需要考慮到很多環節。
師姑以幾年前的大海嘯說明，
2004/12/26海嘯發生，2004/12/29宗教處指示，在關渡成立後援協調中心，
負責的師姑師伯時常是晚上兩三點才能入睡，一大早起床又忙著連絡事情，
這其中有一些行動：
1.與宗教處保持災情與災區需求訊息的交換。
2.保持敏感度與資料更新(例如：建物毀損情況、傷亡人數、災情持續情形、
水電、通訊、災區的衛生與交通安全、傳染病等)
這些都是到當地去的慈濟人自己要考量什麼應該回報，完全是即時機動的。
3.我有什麼(是災區災民需要的)？
a.有庫存者，項目與數量的統計，地點在何處？運送的時間需要多久？
b.沒有庫存者，可即時生產其他的何種物資替代？需要多少時間？可生產多少？
以之前提到的糙米黃豆飯與桂圓米飯，生產地在屏東，
師伯特地請自己公司的員工進駐，加工貼上慈濟的貼紙與包裝，順利送抵災區使用。
4.若沒有庫存和在地生產工廠者，應該如何？
以帳篷為例，當地既沒有，台灣也沒有用於居住的帳篷，
後來得知在寧波有生產，但代理商在美國，需求在斯里蘭卡，人援會在關渡，
師伯為了確定帳篷能符合災民的需求，特地飛往寧波，
要求帳篷的窗戶加大，以消除災區當地的炎熱，同時加高地舖，避開當地連日的雨水，
也是因為如此重視人道的精神，讓慈濟提供的帳篷在一個月後尚能屹立不倒。
5.運輸方面，
搶最短的時間送達，但無法運送太多物資，只能選擇最急需的，
但在當時每一件事情都是急件的情況下，大量的訊息湧入，
最後行輸組以表格的方式管理，同時也將物資一一作登錄，
在爭取到新航與獅威空運承攬公司時，這些有登錄的物資節省了很多時間，
在2005/1/4第一批賑災物品運抵災區，有9公噸的淨水錠、食物與乾洗手液，
這些物資都經過考量，因為當地需要水源、食物，以及搬運往生者之後的清潔，
2005/1/7，21公噸的帳篷送達，整個過程，搶的是時間，
師姑的分享有句話讓我悸動，「災難發生後，災民吃的第一頓飯，在哪裡？」
如果晚了一步，真的不曉得會耽誤多少生命。
空運搶時間，海運則是運送大量的物資、維持生存，
比較起急難救助，海運不在救命、而在保命；不在快，而在足夠，
也是人援會中走在最前、留到最後的部份，
當我們都漸漸淡忘了災區災民驚惶的面孔，
仍然有慈濟人堅守著照顧這些人往後的生活需求，
默默付出無所求，是讓人感動的。
除了前線的執行，在各地街頭的募款也是很重要的，
慈濟人走上街頭募大家的心，讓這分愛源源不絕的送進災民的心中。
而後援中心後續成立了智庫組、資訊組，
即便到現在已經過了兩年多，這樣的協助還在進行中。
師姑分享人援會的特色，是養兵千日，最不希望有業務的一個單位，
平日無事時走在寂寞的研發路上，最希望的也就是能繼續寂寞下去，
我們雖無法人人親身到現場協助，但隨著地球熱化(現已不稱為暖化)，
我們能做的就是盡量減少用電用油，以避免二氧化碳和甲烷的產生，
一些日常中的小事情，如隨手關燈、電器不用時拔掉電源插頭等，
都是我們可以努力的。
另外，大家也閱讀了「來自2070年的一封信」，
講述未來無水可用的可怕生活，也提醒了我們珍惜現有的水資源，
其實「水」並非是完全可再生，只能依靠我們平時節約使用，
希望留給我們子孫的，是美好的生活環境，一個人類可以生活的地方。
============================ 獨居關懷 ======================================
文山區獨居老人關懷現況，由民玲師姑分享，
主要也是提醒照顧訪視獨居長者應該注意的事項，
分享一些小記：
訪視時應該注意
1.尊重訪視對象的隱私權，一些關於家庭狀況以及相關的話題，應該保密。
2.尊重訪視對象的自主選擇權，例如宗教信仰、生活習慣等等。
3.避免金錢、物質上的往來，有需求者應呈報台北分會或者老人中心處理。
4.勿主動推銷健康食品。
5.勿主動勸募，有意要捐款的對象，請自行洽詢台北分會告知。
以上的部份，其實都是以保護訪視對象為出發，也有避免爭端的用意，
訪談大多以20-30分鐘為主。
訪視後的處理工作
1.紀錄部分應寫姓名、時間、日期。
2.紀錄健康狀況、經濟、或情緒等。
3.如果訪視對象身體不適，請聯絡就近醫院派人接送，或者叫救護車，
勿以自己的車接送，曾有慈濟人開自己的車接送，結果路上發生車禍事件。
訪視常見的問題與解決方法
1.訪視對象不在，可留下紙條說明，或也可以詢問鄰居相關的訊息。
2.訪視對象拒開大門，我們要尊重老人家的防衛心(畢竟詐騙新聞時有聽聞)，
真的不願意者，也不要勉強。
3.訪視的環境有危險性(惡犬、屋內狹暗)，或找不到地址，
可回報老人中心，請其處理。
4.老人家談話興致很高，不願意結束，可告知我們訪視準備離開的時間，
也可柔性請老人家稍作休息喝水，或者是告知下次要來訪的時間。
對於陪伴老人家的活動，對政大夥伴來說也許不陌生，
不過今天聽到很多細節，都是我們可以「撿」來用的，
感覺又學到了很多秘訣:)
課程最後師姑讓我們看了兩段影片，
有一段是幫一位85歲的奶奶過生日，這是她這輩子唯一的一次過生日，
因為隔年奶奶就往生了，但她的老伴爺爺一直提到奶奶很開心有這次慶祝，
爺爺現已回大陸，過得很安穩，
這也讓人想到，咱們的健順關懷活動也許慢慢的接近交接了，
很多長期陪伴的爺爺奶奶就像是我們自己的親人一樣，
所以，四月份可以參加的夥伴，要把握互動的好因緣喔！
=============================== 課後感想 ===================================
慈青時期也參與過很多營隊，接受很多課程的洗禮，
但參加了見習的課程，發現又是不同方向的內容，
很歡喜，因為時時都能學習，也更感動於慈濟人做事情的用心與深度。
這篇心得以記錄課程內容為多，因為有很多好東西，
夥伴沒有聽到實在很可惜，就決定放在這裡讓大家看^^
這兩天很幸福的參加了小安康跟見習課程，獲益良多，
再看見活動中有很多認識的師姑師伯，更是佩服他們努力不懈怠的一念心，
如同最後頌唱的【無量義經 德行品】
主持人解說「德」乃佛陀身、口、意三者皆清淨所稱，「行」則是佛陀以德廣澤眾生，
其實經典的內容並不太記得，印象最深的還是我們時常提及的
「靜寂清澄，至玄虛漠，守之不動，億百千劫；
無量法門，悉現在前，得大智慧，通達諸法。」
也許以後有機會再把上課的內容跟大家多分享，
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